Оценка ущерба квартиры от залива по вине управляющей компании
Жильцы многоквартирных домов часто сталкиваются с проблемой затопления со стороны соседей. Но залитие квартиры может произойти и по вине управляющей компании. В таком случае Вам может понадобится такая услуга, как оценка ущерба недвижимости и помощь юриста по заливу, так как получить возмещение с подобных организаций дело не из легких.
В каком случае может понадобиться оценка ущерба квартиры после залива (затопления) по вине УК, ЖКХ?
Затопило квартиру при ремонте кровли;
ЖЭК, ТСЖ, УК отказывают в возмещении ущерба после залива по их вине;
Лопнула труба, а Управляющая компания (УК) отказывается возмещать ущерб;
Течёт Крыша. Куда Обращаться, Как Добиться Починки И Возмещения Ущерба;
Залив квартиры в отсутствие хозяев произошел по вине УК;
Произошло затопление квартиры из-за некачественных труб;
Затопление квартиры происходит из-за некачественной кровли;
Взыскать деньги за ущерб с Управляющей компании;
Взыскать с УК штраф и моральный вред;
Заливает с кровли квартиру постоянно;
Заставить УК Отремонтировать Кровлю;
Заливает квартиру с межпанельных швов.
И это лишь некоторые случаи, когда Вам придется побороться с системой. Подобные неприятные ситуации, к сожалению, не всегда удается предвидеть, но найти способ решения подобных проблем представляется вполне возможным. Наша компания уже долгое время занимается урегулированием такого рода конфликтов и помогает своим клиентам не только получить справедливую компенсацию по возмещению ущерба, но и вынуждает ответственных за залитие устранить проблемы, повлекшие затопление вашей квартиры.
Алгоритм действий при затоплении
Как определить, кто виновник залития
Как правильно должен быть составлен акт
Независимая экспертиза после залития
Порядок действий в случае затопления практически идентичен, и не важно кто является виновновой стороной – управляющая компания или соседи.
Столкнувшись с этой неприятностью, не стоит паниковать и прощаться с имуществом. Всё поправимо! Для начала, рассмотрим, как остановить «потоп».
Как остановить процесс затопления
- Первым делом, нужно обесточить квартиру, отключив автоматы в щитке.
- После этого, если залив происходит сверху, поднимитесь к соседям, попытайтесь выяснить: прорвало трубу, течет с общего стояка, находящегося на обслуживании ЖЭКа, или может попросту владельцы жилья с верхнего этажа забыли закрыть кран. В любом случае, оповестите соседей.
- Если вы не застали соседей, ни в коем случае не пытайтесь взломать их дверь. Это запрещено законодательством. Если их нет дома, позвоните в службу подачи воды и попросите их отключить воду.
- Если затопление квартиры происходит из-за некачественных общих труб, просачивается вода из межпанельных швов во время дождя или течет крыша, незамедлительно сообщите обо этом в ТСЖ или ЖЭК.
- Позаботьтесь о вещах, которые еще можно спасти. Возможно, что-то удастся переместить подальше от воды, что-то накрыть клеенкой.
Куда сразу надо обратиться
- Одна из инстанций, куда следует обратиться незамедлительно – это ЖКХ (ЖЭК). Вашу квартиру должны посетить и составить акт о случившемся происшествии представители УК (3–5 человек). Важно обратить их внимание на любые мелочи: что из интерьера или каких-либо предметов пришло в негодность, что ещё можно восстановить и сколько это будет стоить и т.д. В состав бригады должен обязательно входить мастер по ремонтным работам и главный инженер.
- Оптимальным вариантом будет сразу обратиться к специалистам – независимому эксперту и юристу по залитию. Наша компания предоставляет данные услуги под ключ. Важно понимать, что экспертное заключение – оценка ущерба после залива, служит основным доказательным документом и определяет сумму компенсации. Кроме того, действия нашего юриста на месте происшествия помогут Вам избежать ошибок, так как специалист проследит за корректным составлением акта, за действиями и намерениями УК, так как они, несомненно, постараются сделать все возможное, чтобы избежать выплат или уменьшить их до минимума.
- Если затопление произошло по причине сбоя в системе отопления, возможно еще придется обратиться и в ремонтно-эксплуатационное управление (РЭУ). Иногда бывает необходимо вызывать представителей и водоснабжающей службы. Это может быть горводоканал или частная фирма-поставщик.
- Если ваше имущество застраховано, то обратитесь в страховую компанию.
Как определить, кто виноват
В большинстве случаев, конечно, затопление происходит по вине соседей.
Вот лишь некоторые из часто встречающихся причин:
- срыв кранов;
- легкомысленное отношение к незначительным проблемам водопровода;
- невнимательность: например, забыли закрыть кран;
- повреждения отопительных систем или канализации и т.д.
Но не каждая из причин, приведшая к затоплению вашей квартиры обязательно будет вызвана вашими соседями. Авария может произойти по разным непредвиденным обстоятельствам или по причине безответственного отношения вашей управляющей компании к поддержанию в надлежащем состоянии кровли, канализационного стояка, труб водоснабжения или отопления.
И поскольку организация жилищно-коммунального хозяйства для того и создана, чтобы не допускать этих причин, то вина ложится непосредственно на нее.
Если виновная сторона УК
- Пригласите представителей ЖЭКа на осмотр.
- Постарайтесь добиться от них документального признания виновности.
- Встретившись с отказом, обратитесь с жалобой в Технадзор, вышестоящие организации, в организацию по Защите прав потребителей.
- В судебном порядке можно доказать вину представителей ЖКХ и призвать к ответу.
Инициатива и желание отстаивать свои права – это ключевые факторы, определяющие, как скоро будет выплачена компенсация и скоро ли преобразится квартира. Но...
Важно!!! Исходя из нашей практики, самостоятельно добиться «правосудия», если дело касается тяжб с управляющими компаниями, практически невозможно! Компенсация в лучшем случае будет ничтожно мала, в худшем – вы не получите ничего, и вам придется осуществлять ремонт и приобретать мебель за свой счет. Поэтому крайне важно, с первых шагов обратиться к профессионалам, они сразу наметят эффективный план действий, который вынудит ЖЭК возместить вам ущерб и устранить проблему затопления.
Помните!!! Чтобы все расходы за услуги юриста и эксперта по суду обязана будет возместить также ваша управляющая компания.
Как должен быть составлен акт
Служба ЖКХ, УК которой вы сообщаете о случившемся и приглашаете на осмотр, должна составить акт. Составляя этот основополагающий документ, уполномоченные лица должны указать в нем дату и время. Проследите за этим моментом, а также за тем:
- Правильно ли указан ваш адрес.
- Корректно ли описаны потери.
- Все ли подписи на своих местах.
- Попыталась ли комиссия определить источник затопления и, если да, внесла ли она свои наблюдения в акт.
- Попросите ваших соседей принять участие в описи вашего пострадавшего имущества. Их подписи очень важны для дела.
- Свою подпись должны поставить также и виновники случившегося. Их отказ никак не повлияет на ход расследования, поэтому не волнуйтесь, если они не захотят этого делать.
- И конечно, подпись за вами и членами комиссии.
- Один экземпляр акта должен оставаться у вас.
- Обязательно проверьте содержание документа.
Это очень важно! Акт необходимо составить в тот же день, когда произошло затопление. Пригласите эксперта по заливу, наш специалист поможет Вам осуществить все правильно.
Если по каким-либо причинам комиссия не может приехать, акт нужно составить своими силами. Для этого нужно привлечь свидетелей и виновников случившегося (если это соседи).
В акте обязательно должно быть отмечено, что работники жилищно-коммунального хозяйства были осведомлены о случившемся, но на место происшествия не приехали. В акт вносится вся важная и относящаяся к делу информация. Затем дата, подпись, и всё то, что указала бы комиссия.
Важно!!! Не пытайтесь срочно устранять последствия залива!!!
Экспертное заключение
Представители УК, ЖКХ могут непреднамеренно или преднамеренно установить некорректно сумму компенсации, которую вам придется понести, делая ремонт. Если вы сомневаетесь в правильности их заключения, то мы рекомендуем обратиться в экспертную организацию. Нужна независимая оценка ущерба после залива в Воронеже? Эту услугу предоставляет наша компания «НЭ-РусЭксперт».
Для этого вам потребуются следующие документы:
- Составленный ранее акт.
- Техпаспорт на квартиру.
- Свидетельство права собственности или договор на аренду.
- По необходимости, другие документы, подтверждающие вашу связь с квартирой.
- Ваше заявление, которое должно быть подано в компанию.
Конечно, вы можете предоставить чеки, подтверждающие затраты на ремонт, но в суде эти доказательства не так весомы, как выводы экспертов.
Необходима помощь юриста по заливу или независимых экспертов? Обращайтесь в НЭ-РусЭксперт. Мы всегда на стороне своих клиентов, а не управляющих или страховых компаний. После подписания с нами договора на услуги ваше участие в процессе урегулирования будет минимальным, так как обо всем позаботимся мы. А Вам лишь останется получить справедливую компенсацию, которая действительно покроет ваши убытки от затопления.