Затопили соседи сверху – как оценить ущерб и взыскать деньги за ремонт?

Когда с потолка течет вода, а имущество портится прямо у вас на глазах, не стоит впадать в панику. Затопление квартиры — это не только неприятная ситуация, но еще и нанесение ущерба имуществу, поэтому относиться к этой ситуации легкомысленно не стоит. Быть подкованным с юридической точки зрения в этом вопросе – это значит получить достойное возмещение ущерба после залития (с ценами на услуги вы можете ознакомиться здесь) без лишних материальных и моральных затрат.

Куда обращаться, если затопили соседи, с юридической точки зрения

В первую очередь, как только вы обнаружили в квартире залив, первый кто об этом должен узнать – это соседи, которые являются виновниками ситуации. Это необходимо сделать для того чтобы оперативно ликвидировать поток воды и остановить затопление. Вне зависимости от того были ли соседи дома или нет, следующими действиями должны быть:

- Вызов представителей организации, обслуживающей ваш дом. Первые, кто должен посетить вашу квартиру после затопления, это представители Управляющей компании, РЭУ, ЖЭКа или ДЭЗа, в зависимости от того, какая из этих организаций обслуживает ваш дом. Конечно, все они бывают очень заняты, но главная ваша цель, чтобы они появились в квартире именно в день затопления квартиры.

- Оценщик независимой организации, который подробно изучит ситуацию и изготовит документ – оценка ущерба после залива. Эксперт проведет расчеты исходя из рыночной стоимости замены или ремонта поврежденного имущества.

Оценка ущерба после залива в Воронеже – это услуга, которую предоставляет компания «НЭ-РусЭксперт». Наши точные расчеты и экспертное заключение помогут получить Вам справедливую компенсацию.

- Суд. В случае невозможности мирного разрешения ситуации придется обратиться в суд для урегулирования конфликта в порядке, установленном законом.

Оценка ущерба после залива

Сразу, как только затопление будет остановлено, необходимо вызвать и дождаться представителя управляющей организации, к которой относится ваш дом. Приходят они в составе комиссии из сантехника, мастера и главного инженера, которые сразу же обязаны составить акт, где будут указаны:

- Дата и время подачи заявки и случившейся аварии.

- Продолжительность устранения поломки.

- Адреса и фамилии пострадавшей и виновной сторон.

- Примерная или точная причина возникновения затопления.

- Степень нанесенного ущерба и краткий его перечень.

- Ориентировочная сумма нанесенного ущерба.

- Состав комиссии, проводящей оценку.

- Подписи присутствующих, в том числе участников происшествия и свидетелей, которых пригласят из числа других соседей.

После того как акт о нанесенном уроне окажется у вас на руках, пришло время вызывать эксперта из независимой экспертной организации. С вызовом этого специалиста не стоит затягивать, поскольку, чем раньше он появится, тем более точно он сможет описать весь нанесенный ущерб вашему имуществу.

Важно помнить, что даже если вы сами можете оценить весь нанесенный урон и сумму, в которую вам обойдется ремонт и устранение последствий затопления, все же необходимо обратиться к специалистам-экспертам, которые составят документ и профессиональную оценку нанесенного вреда. Так как в суде однозначно не примут в расчет ваше предвзятое мнение по оценке урона, но официальная бумага, с подписями и печатями сертифицированного эксперта послужит неоспоримым доказательством в этом деле.

Если Вы обращаетесь в нашу организацию, то наш эксперт обязательно изложит в своем заключении:

- Подробный перечень всех повреждений, нанесенных в результате затопления, отделке стен, потолков и пола, строительным конструкциям.

- Подробный список всех пострадавших предметов обихода (поврежденной мебели, техники и т.п.).

- Зафиксирует все это, сделав фотографии квартиры, всех предметов и объектов, которым был нанесен ущерб.

- Укажет именно рыночную стоимость ремонта в квартире, ремонта или замены предметов, которым был нанесен урон.

- Рассчитает общую, обоснованную и справедливую сумму нанесенного ущерба.

Наш специалист сделает фотографии, но также примет и ваши фотодоказательства, если посчитает их полезными для дела. В суде могут помочь фотографии, сделанные вами лично, поэтому не стоит лениться и лучше зафиксировать на пленку весь полученный ущерб.

Для того чтобы ваши действия были полностью законны и в процессе проведения судебных разбирательств не возникло каких-либо подозрений или вопросов, при вызове эксперта необходимо вместе с ним обратиться к соседям, с просьбой присутствовать при составлении документа. Даже если они откажутся, не стоит ругаться, эксперт обязательно укажет в документе, что виновная сторона отказалась присутствовать, это будет означать что вы сделали все по закону.

Пошаговая инструкция по взысканию денег на ремонт после залива

Конечно, стоит предложить соседу на основании составленного акта и экспертного заключения решить проблему мирным путем, не доводя дела до суда. Но если виновная сторона не желает идти на контакт и категорически отказывается возмещать нанесенный урон, тогда пришло время обратиться в суд для восстановления ваших прав.

На основании актов ТСЖ и независимого эксперта, можно подать иск в суд на рассмотрение дела о возмещении материального ущерба, нанесенного залитием.

Для того чтобы правильно и корректно составить иск в суд и не забыть о каких-либо важных «мелочах», лучше обратиться к специалистам. Юристы по заливам проконсультируют вас обо всех действиях, а также о пакете документов, который необходимо будет подготовить для составления и подачи иска в суд. Для начала рассмотрения вашего дела в суде понадобится следующий пакет документов:

Исковое заявление. В нем необходимо, помимо стандартных данных, указать:

- Все возникшие претензии.

- Предоставить список всех документов и материалов дела, которые будут представлены на рассмотрение в суде.

- Указать, что виновник не идет на контакт либо отказывается выплатить возмещение ущерба.

- Указать, что выставляемые вами требования, подтверждены официальными бумагами, то есть приложен документ - оценка ущерба после залива, с указанием суммы, включая все издержки. Акт об оценке ущерба от затопления независимого эксперта.

- Требование на возмещение морального ущерба, (если имеет место быть).

- Справка об оказанной медицинской помощи (если была оказана) и чек об оплате лечения, при ущербе здоровью.

- Акт об оценке ущерба от затопления комиссии УК.

- Подтверждающие документы об оплате услуг независимой экспертизы, юриста и т.п.

- Чек об оплате госпошлины и судебных издержек.

- Фотографии и видеоматериалы нанесенного ущерба.

- Выписка из реестра на квартиру соседа, затопившего вас. Она понадобится в том случае, если виновниками оказались люди, не являющиеся собственниками квартиры, в которой они проживают. Документ нужен для оформления иска в суд именно на собственника этой недвижимости, вне зависимости от того, кто в данный момент в ней проживает.

В случае если вами было принято решение о запросе возмещения морального вреда, необходимо обосновать предъявляемые требования. Необоснованных запросов в иске не стоит указывать, так как суд все равно не примет их во внимание. Если в результате произошедшего события был нанесен вред вашему здоровью, необходимо приложить справки от врачей и счет за лечение к материалам дела. Также мы рекомендуем сделать копии всех предоставляемых документов для суда.

Возможные варианты развития событий после затопления 

Чего не стоит делать:

- Ругаться и скандалить с соседями. Если окажется, что ваша ругань и оскорбления записаны на пленку, то как минимум у суда может появиться негативное отношение к вам. А при выставленных требованиях о возмещении морального ущерба, они будут автоматически аннулированы.

- Угрожать или заниматься рукоприкладством. Такое поведение может быть расценено, как прямая угроза здоровью или жизни и будет приравнено к уголовному преступлению.

- Вымогать деньги у соседа. Это уголовное преступление, за которое следует наказание условным или реальным сроком заключения.

- Выставлять завышенные и неоправданные требования. Суд может посчитать, что вы просто решили нажиться на этой ситуации и отказать в компенсации выставленных вами требований.

Прежде чем приступить к каким-либо действиям стоит спокойно оценить ситуацию и не поддаваться воле чувств. Даже если сосед не соглашается полюбовно разрешить конфликт, не нужно от него ничего требовать. Лучше обратиться к юристам по заливу, которые всегда проконсультируют о законности предпринимаемых действий и подскажут, как быть, в той или иной ситуации, во время бесплатной консультации.

Во время заседания суда обязательно будет предложено обеим сторонам заключить мирное соглашение, по которому виновный добровольно должен будет выплатить сумму ущерба в течение установленного срока. Если после заседания суда выплаты так и не поступили, а проще говоря, виновный просто обманул суд, тогда необходимо снова подать иск, с требованием о возмещении ущерба в принудительном порядке.

Также в процессе может быть назначена повторная, судебная экспертиза, если у суда возникнут какие-либо сомнения по поводу правдивости оценки нанесенного ущерба. Поэтому никогда не стоит начинать ремонт до того, как суд вынесет окончательное решение, о присуждении суммы выплаты виновнику затопления.

Не бывает неразрешимых ситуаций. Важно в любой момент оставаться спокойным и действовать в рамках закона. Какой бы ни был нанесен ущерб во время затопления квартиры, в любом случае он будет возмещен, а вы удовлетворены результатом, если вы вовремя обратились к грамотным специалистам.

Что делать, если соседи вас заливают постоянно

Если соседи заливают систематически, рекомендуется не оттягивать процесс судебного разбирательства. Такие неосторожные жильцы могут быть даже выселены с жилплощади (в случае с арендаторами). Этот факт можно упоминать при разговорах с ними и в суде, и даже требовать от суда такого радикального решения.

Если вы живете на съемной квартире и столкнулись с затоплением, у вас есть те же права, что и у владельцев жилого имущества. Свяжитесь с хозяевами квартиры, и с их помощью или без нее, следуйте вышеизложенным пунктам.

Если вы живете на последнем этаже и страдаете от дождевой воды, которая нашла лазейку над вашей квартирой также обращайтесь в вышеперечисленные инстанции. Добиться справедливости непросто, но здоровье всех членов семьи, которые постоянно дышат сыростью от потолков и стен, гораздо важнее.

Если сосед признает свою вину и просит о денежной отсрочке, попробуйте пойти ему навстречу:

- Опять же – мир в душе и с окружающими это крайне важные составляющие.

- Не факт, что судебные процедуры приблизят вас к деньгам раньше.

И напоследок. Чтобы самим не стать виновниками «потопа» соблюдайте эти простые рекомендации.

Правила, предотвращающие затопления с вашей стороны:

- Не оставляйте без присмотра льющуюся воду.

- Перед уходом, проверяйте краны.

- Не засоряйте канализацию.

- Проводите своевременное обслуживание и ремонт всех составляющих системы водоснабжения и отопления.

- Следуйте инструкциям по эксплуатации: бойлера, системы отопления и других технических приборов, связанных с системой водоснабжения.

- Рассказывайте детям о том, что не стоит играть с предметами сантехники, висеть на них, раскачиваться. Бережное отношение залог долгой службы всего оборудования.

«Давайте жить дружно», уважайте своих соседей, уважайте и берегите не только свое имущество, но и частную собственность людей, проживающих рядом с вами. Пытайтесь решить все мирным путем и действуйте законно. Обращайтесь к профессионалам, которые точно знают, как разрешить конфликтную ситуацию и получить реальную компенсацию на ликвидацию последствий залива.