Что делать, если Вас залили соседи
Куда обращаться, если вас затопили соседи с верхнего этажа? Как правильно оценить ущерб, причиненный вашему имуществу заливом? Мы всегда рекомендуем обращаться к специалистам. А мы продолжаем тему залития и сегодня будем разъяснять вам дальнейшие действия после "потопа".
Если Вам требуется независимая оценка ущерба после затопления, то наша компания, «НЭ-РусЭксперт», оперативно изготовит экспертное заключение, которое поможет Вам получить честную компенсацию.
Важно отметить, что порядок действий в такой ситуации практически идентичен, и не важно кто является виновником залива – частное лицо (ваши соседи) или управляющая компания.
Оценка ущерба
Эксперты нашей компании проведут оценку ущерба после затопления, вам нужно только позвонить и договориться о времени осмотра вашего жилья. Мы подсчитаем затраты, которые вы понесли: ущерб мебели, бытовой технике, коврам и всей обстановке, всему что пострадало от затопления.
Документы, которые нужно подготовить:
- Акт.
- Чеки, накладные и прочие документы, связанные с приобретенным имуществом.
- Фото, видео доказательства.
- Заявление.
Без нашего экспертного заключения вы, конечно, можете обратиться в суд, но с такой доказательной базой вы будете чувствовать себя более защищено. И судебный процесс, благодаря этому заключению, пройдет быстрее и будет назначена справедливая выплата за ущерб.
Способы фиксации причиненного ущерба
Пострадавшей стороне следует зафиксировать причиненный заливом ущерб. Лучше не дожидаться прибытия представителей УК, а начать сразу «протоколировать» последствия затопления. Можно фотографировать или снимать на камеру поврежденные предметы, стены, потолки, полы комнаты. Это поможет в дальнейшем расследовании оценить степень финансовых потерь и затраченных сил, которые потребуются для воссоздания прежнего вида квартиры.
Конечно, огорчения и растерянность могут не позволить вам сделать это сразу, но чем раньше вы приступите к этому, тем «свежее» будут следы этого административного правонарушения.
Соответственно, вам будет легче доказать:
- свою непричастность;
- повреждение имущества;
- кроме того, будет яснее видно, кто «виновник» этого происшествия.
Большим преимуществом является то, что цифровые устройства фиксируют время снимка и съемки.
Как доказать, что вы правы
- В этом, несомненно, помогут фото- и/или видеоматериалы, созданные вами сразу после залива или спустя некоторое время, когда появятся и последствия затопления.
- Помочь Вам могут и ваши соседи, которым вы покажете состояние квартиры после «катастрофы» и попросите дать показания в суде. Три свидетеля будет более чем достаточно.
- Когда пройдет несколько дней и последствия залития проявятся ещё сильнее, снова пригласите виновную сторону и свидетелей. Покажите им состояние квартиры. Если дело дойдет до суда, то соседи смогут предоставить свои показания.
- Заключив договор с юристом по заливам, Вам не придется доказывать свою правоту, обо всем позаботиться специалист. Он подготовит заявление, доказательную базу, в том числе закажет оценку ущерба после затопления. Попробует с управляющей компанией или соседями урегулировать конфликт полюбовно, а в случае отказа, будет представлять вас в суде.
Досудебное урегулирование
Сначала стоит попробовать решить конфликт мирным путем будь то соседи или управляющая компания. Это даст вам возможность:
- Сохранить мирные отношения.
- Сэкономить время, которое пришлось бы затратить на судебный процесс.
- Если уместно, аргументируйте тем, что через суд они отдадут вам больше денег, чем сейчас при досудебном урегулировании.
Если виновник согласился на полную выплату предъявленных вами счетов, потребуйте расписку:
- Укажите в ней участников сторон.
- Изложите все свои требования.
- Виновная сторона должен признать и написать, что со всем согласна.
- Пострадавшая сторона должна также написать расписку, что после соблюдения всех пунктов, претензий иметь не будет.
- Поставьте дату.
- Обе стороны должны поставить подписи.
Если не удается договориться, то обязательно приглашайте специалистов, возможно то что не удалось вам, получится урегулировать юристам. Попробуйте наладить отношения и решить все вопросы, не задействовав судебную систему.
Обращение в судебную инстанцию
В случае если стороны не могут договориться, не обойтись без вмешательства судебной инстанции.
Соберите пакет документов. Вот основной перечень:
- Личные документы.
- Исковое заявление и оплаченная квитанция к нему.
- Копия искового заявления.
- Справка оценочных, товароведческих и психологических экспертов (если обращались).
- Акт об осмотре квартиры.
- Выписка из Единого государственного реестра прав и квитанция за выданные справки.
- Полный набор документов на собственность.
Пусть материальные затраты не останавливают вас перед решением обратиться в суд. После доказательства виновности ответчика, его обяжут оплатить все ваши расходы. Поэтому смело обращайтесь к профессионалам к экспертам и юристам, все это значительно упростит вам жизнь и поможет вам получить адекватную компенсацию.
В суде вы имеете право потребовать плату за моральный ущерб. Оценив тяжесть своих душевных переживаний, конвертируйте их в денежный эквивалент и предъявите доказательства этого в суде. Психологическая экспертиза на подтверждение размера морального вреда поможет вам в этом.
Собирая документы в суд, подготовьте:
- Акт.
- Результаты оценки ущерба.
- При наличии, результаты товароведческой экспертизы.
- При наличии, справки о состоянии здоровья, выданные после событий с затоплением, недавние чеки аптек, а также медицинские заключения о хронических заболеваниях, если таковые имеются.
- Заявление.
Если не выполнять все пункты, представленные в этой статье, ваши шансы на успех в получении денежной компенсации от виновных близки к нулю. Кроме того, если компенсация, достаточно существенна, то виновная сторона в лице Управляющей компании, ЖЭКа, ваших соседей, несомненно, подключат своих юристов, и тогда Вам точно не получится добиться положительного результата.
Поэтому лучше потратить время, силы и деньги, которые со временем вернутся обратно с решением суда, и выполнить все необходимые действия корректно, то есть обратиться к экспертам и юристам.
Во время подготовки документов в суд, сохраняйте чеки и квитанции за предоставленные строительные и другие материалы, а также за работу специалистов-экспертов. Эти счета будут компенсированы вам по решению суда.
Заключение
Резюмируем все вышеизложенные пункты:
1. Заметив воду в квартире, незамедлительно отключаем подачу электричества.
2. Обращаемся к виновным или звоним в коммунальную или аварийную службы.
3. Запечатлеваем картину «потопа» на носители информации.
4. Привлекаем соседей в качестве свидетелей.
5. Составляется акт представителями УК.
6. Предлагаем соседям или управляющей компании решить вопрос мирным путем, не доводя дело до суда.
7. В случае согласия, предъявляем счет, составленный на основании вывода экспертов (оценка ущерба квартиры после залития) и составляем расписку.
8. В случае несогласия, собираем документы и подаем в суд.
Но правильнее и проще обратиться за помощью к профессионалам, которые точно знают, как действовать в таких ситуациях и помогут Вам получить адекватную компенсацию за причиненный вам ущерб.